qq 实名认证失败的原因可能是:1、身份信息不正确,建议更换正确的资料重新进行验证;2、如果已经通过实名认证了,但由于各种原因导致实名认证失效了,那么只需要再次完成实名认证即可。
QQ 实名认证失败的解决方法:
1、使用手机号码注册或者找回密码重新登录,然后按照页面提示填写信息;2、如果绑定的手机号没有收到短信验证码,请先修改一下手机号码,在设置-帐号与安全-手机号码中修改;3、如果以上两个步骤都无法帮助您完成实名认证,建议联系腾讯客服反馈问题,让客服协助您处理。