1、如果你是用的宽带拨号上网,请检查宽带连接是否正常。右击“网上邻居”-属性-右键点击“本地连接”-选择“属性”-双击“ Internet 协议(TCP\/ IP)”,在弹出窗口中勾选“使用下面的 IP 地址”和“使用下面的 DNS 服务器地址”,然后输入你当地 ISP 提供商分配给你的 IP 地址和 DNS 服务器地址,最后点击“确定”即可。2、如果你是通过路由器上网,那么需要进入路由器设置界面,将你的电脑 IP 地址设置为自动获取或者固定 IP 地址。3、另外一种情况就是你所处的环境可能有防火墙或者 ARP 病毒,请关闭防火墙和杀毒软件再尝试重新联网。